在快速發展的快遞行業中，"最后一公里"的服務質量直接關系到消費者的滿意度和體驗。隨著技術的不斷進步，這一環節正迎來前所未有的變革。11月6日，以“向新求質 定力未來”為主題的第10屆快遞“最后一公里”大會在京舉行。本次大會由中國郵政快遞報社主辦，國家郵政局發展研究中心、國家郵政局郵政業安全中心、國家郵政局職業技能鑒定指導中心、中國快遞協會共同支持。來自國家發展和改革委員會、商務部、國家郵政局等有關部門，郵政、快遞、電商、末端等企業以及研究機構的專家和代表相聚一堂，共話快遞末端服務的新變化、新思路、新方向。大會發布了快遞“最后一公里”研究報告《更向上去》。

本次大會可謂是物流行業的一次盛會，吸引了來自全國各地的數百名嘉賓。其中，作為智慧物流企業獨角獸的豐巢受邀出席，成為了大會的一大亮點。豐巢渠道運營部副負責人付大航代表公司參加了此次會議，與眾多行業精英共同謀劃快遞行業的美好前景，并展示了豐巢多年來在最后一公里便民生活圈所取得的卓越技術成果。

國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席了本次會議并發表致辭。他在致辭中強調，下一步要加快培育和發展新質生產力，而發展新質生產力是提高快遞末端發展水平的關鍵所在。同時，要充分發揮快遞業應用場景豐富的優勢，大力支持發展無人配送、低空物流等新業態、新模式。

在當今時代，5G、人工智能、大數據中心和物聯網等技術飛速發展，無人配送已逐漸成為城市生活服務的重要應用之一。近年來，無人配送行業呈現出強勁的增長勢頭。它不僅有效地解決了傳統配送方式中存在的效率低下、成本高昂等問題，還為消費者帶來了更加便捷、高效的配送體驗。在末端物流的最后一公里，眾多企業紛紛開始對無人配送進行積極探索。豐巢作為智慧物流的先行者，始終走在行業的前端。

早在 2021 年，豐巢就大膽涉足無人配送領域，與順豐攜手推出無人車產品，并率先在高校環境中成功落地。這款無人車為師生們提供了前所未有的便捷配送服務，為整個行業樹立了新的標桿。

2024 年，豐巢在無人配送領域的探索再次邁出重要一步，創新性地推出了無人機接駁柜。這一革命性的設計實現了無人機與智能接駁柜的無縫對接，能夠提供 24 小時不間斷的自動化配送服務，極大地提升了派件效率，同時有效降低了人力成本。當無人機攜帶貨物精準抵達接駁柜上空時，通過先進的智能物聯技術，接駁柜能夠自動感應并開啟頂蓋，無人機精準降落并完成貨物交接，整個過程流暢且高效。用戶只需使用收到的取件碼，即可靈活安排時間前往接駁柜自助取件，享受便捷的服務體驗。

除了無人機接駁柜之外，豐巢還擁有包括樓宇室內配送機器人、IOT 硬件等在內的全自研智能產品系列，以及一套完善的無人配送運營管理平臺軟件服務。這些產品和服務共同構成了一個閉環的無人配送生態系統，全面打通了從柜到車、從車到人的無人配送鏈路。

此外，大會發布的快遞“最后一公里”研究報告《更向上去》中指出，智能快遞柜作為公共服務設施的一部分，可以更好地融入公共空間，為用戶提供更加便捷、高效、多元化的服務。其中特別提到了在地鐵站、公交站等公共交通設施將智能快件箱設置為臨時存放柜，方便乘客在出行途中收發快件。

這一應用方向也正是豐巢未來的發展重點。今年以來，豐巢存包柜與各地地方政府和地鐵集團達成了深度合作，先后在無錫、上海、廣州、深圳、洛陽、青島等地的重要地鐵站落地了存包柜項目，為市民的出行帶來了極大的便利。智慧便民的存包服務也獲得了來自新華社、人民日報、新民晚報等權威媒體的報道和認可。

隨著科技的不斷進步和消費者需求的不斷變化，快遞行業也在不斷地進行著創新和變革。無人配送作為一種新興的配送方式，具有廣闊的發展前景。豐巢在無人配送領域的積極探索和實踐，為行業的發展提供了寶貴的經驗和借鑒。同時，智能快遞柜在公共交通設施中的應用，也為人們的生活帶來了更多的便利。我們期待著豐巢在未來能夠繼續發揮其創新優勢，為快遞行業的發展做出更大的貢獻。

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